1.
中国宾馆、旅游业的现状
中国的旅游业仅仅20年的历史，但中国的幅员辽阔历史悠久，中国的改革开放经济腾飞,促进了中国旅游业的迅猛发展，平均每年的增长速度在10%-20%之间。1997年，海外入境旅游者5758万人次，其中在中国过夜者2376万人次，居世界第6位，外汇收入120亿美圆，居世界第8位。在10年前还微不足道的国内人旅游，1997年达到6.44亿人次，总消费额
112亿人民币。国内人出境旅游532万人次，其中私人出境243万人次。
到目前为止，全国各类旅游企业12894个，全行业固定资产2147亿元，涉外饭店，5201家，客房数70万间。1997年旅游业产值占国民生产总值4.18%。这些都足以说明我国的旅游产业已经初具规模，同时也预示着竞争的加剧
。
2. 引入Internet技术的迫切性
国家旅游局局长何光玮在1998年全国旅游工作会议上指出：“这些年的实践表明，市场促销是整个旅游业的“牛鼻子”，是统帅旅游各个环节的“纲“，抓好了这个环节，客源增长就有希望。客源市场突破的关键，在于如何将促销工作进一步推向深化。”
国家旅游局局长何光玮在1998年全国旅游工作会议上指出：“这些年的实践表明，市场促销是整个旅游业的“牛鼻子”，是统帅旅游各个环节的“纲“，抓好了这个环节，客源增长就有希望。客源市场突破的关键，在于如何将促销工作进一步推向深化。”
然而，信息技术在旅游业的应用还处在很初级的阶段，而且多数用于内部管理，极少用于远距离销售。目前国内三星级以上的饭店一般应用电脑，三星级以下饭店应用电脑的就寥寥无几了。应用的饭店管理系统，硬软件设备参差不齐各不相同。
旅游业新时期促销手段在加快更新，促销的关键是什么，何局长指出：“将公共媒介和电脑网络作为宣传促销的重要手段加以利用，争取尽快、较明显地提高公共促销利用媒体率和网上促销率，主动占领国际促销的制高点。”
Internet成为促销的新焦点。作为被大家广泛认同的宣传媒体，它可以在网上向世界上的任何一个角落展示优美的风景和多资多彩的服务。国家旅游局早在两年前成立信息中心时就开始建立一个全面的宣传中国旅游行业的网站，全国各地的主要旅游点在网站上都有体现。Internet除了可以完成远程预定、网上付款等众所周知的功能外，用于旅游企业间的联络也非常重要。对于旅游企业来说，大部分工作是联络确认，通信费用在企业开支中占相当比例。应用E-mail、Internet、IPPhone等Internet功能，能节约很多资金，开源节流。如果建立Internet和Extranet之后，企业将再上升一个档次。
